Datenschutzerklärung der ReiseKompass GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der ReiseKompass GmbH, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website reisekompass.de und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Zusammenhang mit unseren Leistungen ist:

ReiseKompass GmbH
Sonnenstraße 18
80331 Munich
Germany
Telefon: +49 89 2154 8760
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 234567

Die ReiseKompass GmbH ist ein Unternehmen im Bereich Reisevermittlung und/oder Reisedienstleistungen. Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere von Interessenten, Kunden, Buchungsteilnehmern, Geschäftspartnern sowie Website-Besuchern.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen geschehen:

• beim Besuch unserer Website,
• bei der Nutzung von Kontaktformularen oder der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon,
• bei der Anbahnung, Buchung und Durchführung von Reiseleistungen,
• bei der Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern,
• im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, etwa handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Je nach Nutzung und Kontakt können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten,
• Kommunikationsdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalte,
• Buchungs- und Reisedaten, z. B. Reisezeitraum, Reiseziel, Unterkunft, Teilnehmerdaten,
• Vertrags- und Zahlungsdaten, z. B. Rechnungsanschrift, Zahlungsinformationen, Buchungsstatus,
• technische Daten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt, Referrer-URL,
• Nutzungsdaten, soweit erforderlich, um unsere Website bereitzustellen und zu verbessern.

Soweit wir besonders sensible Daten, etwa Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit besonderen Reisebedürfnissen oder Assistenzleistungen, verarbeiten, erfolgt dies nur, wenn dies für die Durchführung der Reise erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage vorliegt, insbesondere Ihre Einwilligung oder eine sonstige gesetzliche Grundlage.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website,
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen,
• Vertragsanbahnung, Buchung, Abwicklung und Betreuung von Reiseleistungen,
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Handels-, Steuer- und Aufsichtsrecht,
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention,
• sofern erforderlich und zulässig, Marketing, Kundenbindung und Analyse zur Verbesserung unserer Angebote.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an einem sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Website sowie an der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit wir Sie im Einzelfall um eine solche bitten,
• Art. 9 Abs. 2 DSGVO – soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden und eine Ausnahmevorschrift greift, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, haben wir eine Interessenabwägung vorgenommen. Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere in der sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Leistungen, der Verbesserung unseres Angebots, der technischen Administration sowie der Rechtsverteidigung.

5. Weitergabe von Daten und Empfänger

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Reiseveranstalter, Leistungsträger, Hotels, Fluggesellschaften, Transfer- und sonstige Reisepartner,
• Berater, z. B. Steuerberater, Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir hierzu verpflichtet sind,
• sonstige Dritte, sofern Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Wenn wir Dritte als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO einsetzen, geschieht dies auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und nur zu den von uns festgelegten Zwecken verarbeiten.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Reiseabwicklung erforderlich sein, insbesondere wenn Leistungsträger oder Partnerunternehmen ihren Sitz in Drittländern haben. Dies kann beispielsweise bei Hotelbuchungen, Flugreisen, Transfers oder sonstigen Reiseleistungen der Fall sein.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn:

• ein Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission vorliegt,
• geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bestehen, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, oder
• eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO greift, etwa zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Drittländern möglicherweise kein dem EU-Datenschutzniveau vergleichbarer Schutz besteht. Wir treffen soweit möglich angemessene organisatorische und vertragliche Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

• Vertragszweck und Bearbeitungsstand,
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht,
• bestehende Gewährleistungs-, Verjährungs- oder Nachweispflichten,
• berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung, etwa zur Rechtsverteidigung.

Nach Wegfall des Speicherzwecks und Ablauf etwaiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Art. 16 DSGVO,
• Löschung Ihrer Daten, Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, Art. 21 DSGVO,
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden. Wir werden Ihr Anliegen unverzüglich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

9. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

ReiseKompass GmbH
E-Mail: [email protected]

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für die ReiseKompass GmbH ist insbesondere die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde am Unternehmenssitz in Bayern relevant. Eine Beschwerde kann jedoch auch bei jeder anderen zuständigen Aufsichtsbehörde eingereicht werden.

11. Datensicherheit

Die ReiseKompass GmbH trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL,
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte,
• regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemüberwachung,
• Backups und Wiederherstellungskonzepte,
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter und Dienstleister,
• organisatorische Maßnahmen zur Minimierung des Datenzugriffs.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken nie vollständig ausschließen kann. Ein absoluter Schutz kann daher nicht garantiert werden.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

ReiseKompass GmbH
Sonnenstraße 18
80331 Munich
Germany
Telefon: +49 89 2154 8760
E-Mail: [email protected]

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich unsere Leistungen, die Rechtslage oder technische Abläufe ändern. Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung.

Stand: August 2026